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アクセスレポート

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アクセスレポート

目次

• [アクセスレポート]画面の概要
• 稼働状況サマリー
• 入力エラーログ

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[アクセスレポート]画面の概要

[アクセスレポート]画面では、フォーム閲覧数やコンバージョン率など稼働状況に関するレポート、およびユーザがフォーム入力途中で遭遇したエラー履歴を閲覧できます。
フォームからの問合せ・応募・申込み状況の確認や、コンバージョン率アップのためにフォームの問題点を洗い出すのに活用できます。

[アクセスレポート]画面の見方

1. 左サイドメニューから[A-Form]＞[フォームの一覧]ページ＞[フォーム編集]画面を開きます。

2.[フォーム編集]画面にある[アクセスレポート]タブをクリックします。[アクセスレポート]画面が開きます。

 

稼働状況サマリー

該当フォームの閲覧数やコンバージョン率を確認できます。

セッション数

該当フォームが訪問された回数。同一ユーザーが30分以内に複数訪問した場合は、初めのセッションのみカウントされます。同一ユーザーが最後の訪問から30分以上経ってから再訪問した場合は、別セッションと見なして新たにとカウントされます。

PV（ページビュー）

該当フォームが表示された回数。同一ユーザーに関わらず、フォームが表示される度にカウントされます。

（例1）Aさんが30分以内に3回訪問した場合→セッション数：1　、PV（ページビュー）数：3
（例2）AさんとBさんが30分以内にそれぞれ1回ずつ訪問した場合→セッション数：2　、PV（ページビュー）数：2
（例3）Aさんが最後に訪問してから1時間後に再度訪問した場合→セッション数：2　、PV（ページビュー）数：2

コンバージョン数

受付完了数。フォーム送信完了まで到達した数がカウントされます。

コンバージョン率（%）

PV（ページビュー）に対して、実際に受付完了に至った数の割合を示す数です。「コンバージョン数÷PV（ページビュー）＝コンバージョン率（%）」で算出します。

コンバージョン率が高いほど、途中放棄するユーザが少ないと考えられます。逆にコンバージョン率が低い場合は、以下のように入力エラーログを参考にしながら、フォームを見直す必要があるかもしれません。

• ユーザにとって入力しづらい項目がないか、
• 必要以上の個人情報入力を要求していないか

入力エラーログ

ユーザがフォーム入力中に遭遇したエラー履歴を閲覧することができます。1行につき、1回のエラー履歴です。
エラーログを分析することで、ユーザがつまづきやすい入力項目が見えてきます。入力項目を回答しやすい内容に改善していくことで、コンバージョン率アップにつながります。

エラー発生日時

エラーが発生した日時です。

エラーを生じた項目名

エラーが発生した入力項目が表示されます。

エラータイプ

必須項目の入力忘れ、記入の誤りなど、エラーの種類が表示されます。

エラーになった入力値

エラー箇所で実際にユーザーが入力した内容が表示されます。

エラー発生ページ

クリックするとエラーが発生したページを表示します。 フォームが複数のページで使われている場合に、埋め込み先によってエラー率に差がないか確認することができます。

＜↑ エラーログ例1 ↑＞

• 「お名前」が未入力だった
• 「メールアドレス」の入力で、メールアドレスの書式でない値を入力した（ユーザの入力値は"あlkd;あlkfjだ"だった）

＜↑ エラーログ例2 ↑＞

• 「お問い合わせ種類」が未選択だった（数回発生）
• 「個人情報保護方針」への同意チェックが未チェックだった（数回発生）