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受付データに「未返信」「返信済み」などの社内用ステータスをつけて管理する

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受付データに「未返信」「返信済み」などの社内用ステータスをつけて管理する

目次

• 受付ステータスの選択肢を設定する
• 受付ステータスを更新する

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受付ステータスの選択肢を設定する

1．[詳細設定]画面の[ステータス管理]で、ステータスオプションを追加します。
半角カンマ区切りで入力します。入力例）「未処理, 対応中, 処理済み」

 

受付ステータスを更新する

2．[受付データ管理]画面の受付データ一覧の[詳細]ボタンをクリックします。個別の受付データ詳細画面が表示されます。

 

3．管理ステータスを選択します。

 

4．管理用コメント欄は、個別の受付データに対しメモを残せます。（運営者向けの為、ユーザには通知されません）

 

5．更新後、一覧画面の[管理ステータス]が更新されていることを確認してください。