企画メモ＆Tips/サイト立ち上げ/リニューアル公開直後に行う、検索エンジン向けタスクのまとめ

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目次 †

2009年5月19日（火）に行われた、Web担当者Forum × CSS Nite「実践ワークショップ」 第2回『サイト設計の切り札「ペルソナ」開発工程を体験！』のメモ

井登 友一氏
株式会社大伸社　m.c.t.インタラクティブ
チーフコンサルタント

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ワークショップの工程 †

　- インタビューで抽出されたキーワード/ユーザーの言葉をいくつかにグルーピング
　- グルーピングされたものにテーマ/タイトルをつけてさらに分ける
　- 各グループの中から重要と思われるものをピックアップ
　- ユーザーの導線に当てはめられるように重要なものからさらに数個を選ぶ。
　- シナリオ作成。導線に当てはめられるように重要なものをストーリーに当てはめる。

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ペルソナに正解はない。 †

トライエンドエラーであるので、実際つくったペルソナがブレていなければ、効果もあるが、うまく使用できない場合は、どこかに問題点があるはずなので、それを精査していく必要がある。
時間とともに、年をとる、環境に影響されてることなどもあるので、チェックは必要

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目的を明確にしておくこと †

１誰のために
２調査のデーターの解釈が異なる
３ユーザーの求めるもののイメージ
４複数から搾るゴール
仮説の精度が高まる

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やってはいけないこと †

ピンぼけ：目的をフォーカス　なんでもつかるペルソナはなし
疑わしい：思い込みは駄目　徹底的調査　まよったときに立ち戻れるように
都合がいい：時間、事情のしがらみにひっぱられる
月並み：インプットが少ない　ブログ、こみゅなどからもってくる
味わい深い経験は味わえない。普通の人
どんな普通の人でもストーリーをもっている
普通の人のふつうの行動が深い

作り話はしてはいけない

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ペルソナの正解について †

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制度をあげる方法 †

インタビューの段階、エレメントのカテゴリわけについての、技術、ノウハウの蓄積は必要。しかし、これを、実際取り入れるとすると、プロトタイプでの検証を行うのが良い。

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ペルソナを作ってから †

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