![[ARK-Web SandBox]](image/sandbox.gif "[ARK-Web SandBox]")
- バックアップ一覧
- 差分 を表示
- 現在との差分 を表示
- ソース を表示
- 企画メモ＆Tips/ペルソナ／シナリオ法を使った事例について 3 へ行く。
- 1 (2009-08-27 (木) 11:36:00)
- 2 (2009-08-27 (木) 12:02:08)
企画メモ＆Tips/ペルソナ／シナリオ法を使った事例について2
企画メモ＆Tips/ペルソナ／シナリオ法を使った事例について （Mom's Table を例にして改善点を見てみる） †
- 担当：野島
国内19社のペルソナ利用事例にみる特徴と改善点 | Web担当者Forum <http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2009/04/14/5316>
で紹介されていた「はくばく」が運営するコミュニティーサイト
Mom's Table<http://moms-table.com/>
（リニューアル：2009.1.16)
のぺルソナ改善点を検証します。
参考にしたのはこちらのデータです。
リニューアル前との比較 †
リニューアル前は？
- 「こうに違いない」というユーザー像。
- 当初のWebサイトは「セレブ感」を重視。
- 「スマートMom同士で語り合う なごみと気づきコミュニティ」などセレブを意識したコンテンツ（ライフスタイル提案コンテンツが多いか？）
リニューアル後は？
- 調査の結果から導き出したユーザー像。
- ちょっと頑張れば手が届くようなちょっとした「憧れ感」を重視。
- レシピや家事の助けになるコンテンツの充実
ペルソナについて †
2つのペルソナを立てている。
- 専業主婦
- パートをしている主婦
共通している点
- 30代前半女性
- 主婦
- 都内在住
- 家族構成：夫と子供（娘）の3人暮らし
- 住宅ローンやマイホーム購入のため無駄使いはできない。食費も節約したい。
- しかし家族のために健康と見た目には配慮した食事を作りたい
- 仕事・家事･育児に忙しいもっと食事の効率をよくしたい
2つのペルソナの世帯収入は若干の開きがある。
しかし、
- 小さな子供を持つ家庭という属性がターゲット
- 食品メーカーのリニューアルのためのペルソナ
であるため、収入による消費行動や志向の違いよりも「食事」「家庭」がペルソナが抱えている大きな問題。
はくばくの購買層的にも、 - 若いファミリー
- 世帯収入は一般的な平均値
が主力顧客と思われる。
2つのペルソナが抱える共通の問題点 †
ペルソナからみた2つの属性に共通する問題点
- 家族に健康な食生活を送ってほしい
- 家族に「美味しい」と喜んでもらいたい
- お金をかけずに喜んでもらいたい
- 忙しいもっと食事の効率をよくしたい。効率よく情報収集したい。
リニューアル前の「セレブ感」を打ち出したライフスタイル提案では、
- スマートな生活(セレブ）への憧れ
- セレブのライフスタイルは健康、ヘルシー
- 健康、ヘルシーな食としてはくばく商品のアピール
であったと思われるが、実際のニーズは"家族の毎日の食事"や"家族の健康や喜び"であったことが、ペルソナ調査から導き出した結果らしい。
この問題解決のためのコンテンツの改善 †
- レシピの充実
- はくばくの商品である「麦、雑穀」をメインにしたレシピの紹介、歳時記レシピの紹介を「主食」「おかず」「スープ・汁物」「デザート」のカテゴリに分けて検索できるようにして利便性のアップ。
- 料理家のブログコンテンツ
- 3人の料理家のブログを紹介。家庭料理、雑穀料理の先生を紹介
（リニューアル前は佐々木かをりさんがゲストインタビューされていたので、ターゲット層に近いキャスティング）
- 3人の料理家のブログを紹介。家庭料理、雑穀料理の先生を紹介
- 生産地を紹介するコンテンツ
- 食の安全についてのコンテンツ
